陈爱忠
在新的形势下，中国邮政在面临众多因素的条件下走入关键时期，邮政投递是工作的主要部分，如果投递质量好与差直接影响着邮政服务的质量，关系到邮政的声誉和形象，所有说我们要在投递队伍的建设上加以重视。
     怎么用人
邮递员的投递工作受到多年来的传统工作的影响，导致了企业对这项工作不是很重视。首先是用人机制，投递环节如果仅仅认为是投递邮件那就错了。它包括报刊的收订以及业务的宣传等，要求我们必须具备这方面的知识、业务技巧等，其次要注重管理。邮政部门的邮递员往往待遇并不高，导致了他们没有归属感，导致队伍不稳定，我们能否给予投递人员更多的机会，让队伍保持稳定。
健全制度
企业要有制度才能发展。近年来，投递质量管理等问题常常出现，这与制度不健全有很大关系。投递环节是整个邮政的末端部分，邮递员与客户接触较多，那么这就要求我们的投递管理制度要做到严而宽松。通过制度管理，达到催人奋进的目的，避免出现办事效率低的现象。
完善薪酬
薪酬分配不当会影响人的积极性，企业效益也收到影响，所以必须按劳分配、效率优先。不妨通过参照各段业务量、营销业绩等因素，实行薪酬分配分，将投递员薪酬直接与本人工作业绩挂钩，这样给人一种紧迫感、使命感。当然企业可以通过加强绩效考核等多种措施，发挥员工的积极性来保证投递队伍建设的良性循环。
员工素质
目前只有加强投递先提高投递队伍的整体素质。企业应明确投递人员应具备哪些素质和要求。邮递员对待工作要有高度的责任心和良好的职业道德，必须能吃苦、肯奉献，对待工作兢兢业业；在接触客户过程中必须多多沟通。因此，应围绕业务知识、操作技巧、修养礼仪等方面对投递人员开展培训，激发员工的热情。当然培训的方法很多，可集中培训，利用上级部门培训机会有针对性地开展培训，也可利用邮政网络学习。
总之，投递工作邮政企业发展的一支重要力量，我们要有意培养优秀的投递人员，让其发挥才能，为邮政企业做出奉献。